Mise à jour : juin 2024

 

Clause de non-responsabilité relative aux services d'affûtage

11/11/25 : AVIS DE PERTURBATION : En raison des fêtes de fin d’année, le traitement des commandes entrantes et sortantes pourrait être retardé suite à la fermeture de nos entrepôts. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais ; toutefois, veuillez prévoir un léger retard dans la réception de vos produits.

Merci d’avoir choisi Tweezerman! Par courtoisie, nous offrons des services d’aiguisage en lien avec certains outils Tweezerman. En utilisant notre programme d’affûtage, vous acceptez, comprenez et acceptez les conditions suivantes qui peuvent survenir lors du processus d’affûtage et de transit :

  • Les instruments perdus en transit par le transporteur (USPS, UPS, FedEx, etc.) ne sont pas la responsabilité de Tweezerman. C’est pourquoi Tweezerman recommande d’envoyer des articles avec un affranchissement assuré.
  • Les instruments peuvent être endommagés ou perdus lors du processus d’aiguisage alors qu’ils sont en possession de Tweezerman. Si un objet est perdu alors qu’il est en possession de Tweezerman, Tweezerman remplacera l’outil par un objet comparable si le modèle exact n’est plus disponible.
  • Si les outils sont jugés non affûtables ou non admissibles à l’aiguisage par
  • Tweezerman, à sa seule discrétion, les objets vous seront renvoyés.
  • Pour optimiser notre processus d’affûtage, un formulaire d’aiguisage doit être rempli et doit être envoyé par la poste avec tous les outils fournis à Tweezerman pour l’affûtage. Si vous ne le faites pas, les outils vous seront renvoyés sans affûter.
  • Tous les instruments doivent respecter notre garantie produit actuelle disponible sur Tweezerman.com ou Tweezermanpet.com. Tweezerman n’honore plus les garanties pour les produits antérieurs à 2021.
  • Notre délai estimé actuel pour chaque commande de service d’affûtage est d’un MINIMUM de :
    • 12 à 16 semaines ouvrables pour les commandes aux États-Unis
    • 16 à 18 semaines ouvrables pour les commandes internationales

Encore une fois, nous vous remercions d’avoir choisi le programme d’aiguisage Tweezerman. Nous croyons sincèrement en votre investissement dans des outils de beauté de haute qualité et nous visons à offrir les meilleurs services pour réduire votre consommation de déchets. Nous aimons voir l’industrie évoluer vers un avenir plus écologique, et en tant que marque, nous croyons en l’importance d’offrir des choix menant à une routine beauté plus durable.

 

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant les services d’aiguisage, veuillez nous contacter au cs@tweezerman.com.